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岗位职责：
1、协助管理和汇总公司工作安排和结果。核实员工工作质量。
2、受理行业客户电话，对客户问题做好工作安排，并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的联系
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理，并跟踪进展直至解决；
5、具备一定的销售能力，能协助公司业务人员做好业务支持事宜；
6、能在客户、业务、技术人员做好工作沟通。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或人员管理经验，有一定的客户服务知识和能力 。28岁以上女性优先。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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